【中型タクシー乗務員】
職種紹介
【中型タクシー乗務員】どんどん自分を磨ける、奥の深い仕事です！
高い接客マナーや、豊富な観光知識で
多くのお客さまに喜んでいただくことが、大きなやりがい
こんにちは！ 彌榮自動車のドライバー、上條と申します。
私は先日、中型タクシーのドライバーにステップアップ。
ここへ入社する前は、ホテルに勤務していました。
ヤサカのドライバーの奥深さにすっかり魅了され、
やればやるほど自分が磨かれていく環境に、やりがいを感じています。
【さまざまなお客さまとの出会いで磨かれる】
入社後は、小型タクシーの乗務からスタートしました。
京都は私にとって初めての土地でしたので、まずは京都中を走りまわり、
地理やお客さまの流れといった土地勘を身につけることから始めました。
私の今の目標は、社内資格である「観光A」を取得し、
外国から京都に来られるお客さまをご案内すること。
留学経験があるので英会話はできますが、
ヤサカの中型タクシー乗務員にふさわしい高い接客マナーや、
豊富な観光知識があってこそ、語学力は活かされます。
また、例えば「お寺」と「神社」の違いをご説明する等、
ひとくちに英語といっても、京都だからこその知識と応用力が求められます。
学べば学ぶほど、その先に目指すべきものが見えてくる。
本当に奥深い仕事だと思います。
【各種の勉強会でさらに磨ける】
ヤサカは、京都の歴史ある神社仏閣ともつながりが深いので、
さまざまなお寺・神社を実際に訪問し、時にはご住職さまや宮司さまから
ガイドブックでは知ることのできないきちんとした知識を
直接教えていただける研修もあるんですよ。とても勉強になります。
社内では、外国のお客さまに説明しづらかった表現などを
英語でディスカッションする勉強会にも参加しています。
先輩たちの知識や能力にはまだまだかなわないと感じますが、
1日でも早く追いつけるよう、頑張って吸収していきたいですね。
さらに上のサービス、さらに上の満足を目指すことで、
国内外のVIPや企業のトップ層をはじめ、多くのお客さまに喜んでいただける。
その実直な取り組みが、しっかりと評価される。
ヤサカのドライバーとして成長し続けることに、
大きなやりがいを感じています。
中型タクシー乗務員
上條 泰史
仕事フォトレポ－ト
お客さまからの「ありがとう」が一番の励みです！
私の1日は、自分が乗務するタクシーのチェックから始まります。一点の曇りや汚れもないよう車内外を隅々まで見て、乗務中もこまめに磨きあげるんですよ。
小型タクシーと同様に街中を流しつつ、配車のリクエストや送迎予約に応じます。しきたりに厳しい花街のお茶屋さんからも配車のご依頼をいただくほど、高い接客マナーや礼儀を持つよう努力している会社。すべてのお客さまに気持ちよくご乗車いただけるよう、「おもてなし」の心は特に大切にしています。
一番嬉しいのは、お客さまから「ありがとう」との言葉をいただけた時。京都観光のご案内をしたお客さまから、後で温かいお手紙をいただくこともあります。感慨深くなると同時に、もっと上のサービスを目指していこう！と気持ちが新たになりますね。
修学旅行の学生さんたちが「楽しかった思い出に」と、お守りを送ってくださったこともありました。今でも私の宝物として、乗務の時には必ず持っています。
今日も安全・快適に、最短ルートで
お客さまを目的地へお送りします
お客さまから名刺をいただいたり
ご指名をいただくこともあります
乗務する車両はいつでもピカピカ
出発前の清掃も自分でします
お客さまが送ってくださった
お守りは、私の宝物！
さまざまなお客さまとの出会いも
大きなやりがいです
三つ葉のマークは大きな誇り
ふさわしいマナーを心がけます
上司からのメッセージ
「決してあきらめない」上條さんの姿勢が |
安部 勲（アベ イサオ）運輸部
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入社時にはタクシー乗務未経験で、京都も初めてだった上條さんですが、約1年で中型タクシー乗務員にステップアップ。コミュニケーション力の高さはもちろん、「決してあきらめない」仕事への姿勢が、短期間でのステップアップにつながったと思います。
自分なりに毎日の目標を決め、達成するためにはどのように動けばいいのかを考え、こつこつと実行していく。当り前のようで、これが一番大切なこと。上條さんはその「当り前」を日々心がけ、しっかりと実行できる人です。
すでに「観光B」という国内のお客さまの観光案内ができる社内資格を取り、活躍している上條さん。次は海外のお客さまをご案内できる「観光A」に挑戦するべく、勉強中とのこと。これからの成長がますます楽しみですね。
求められるスキル
自分から積極的に、さまざまなことを吸収する意欲を重視します
タクシー乗務の経験は不問。むしろ未経験の方の可能性に期待しています。
ヤサカのタクシー乗務員の役割は、安全運転かつ、的確な道順でお客さまの移動をお手伝いするだけにとどまりません。
ご乗車されたお客さまに快適な時間を過ごしていただけるよう、「おもてなしの心」を持ち、さまざまなことを勉強する意欲が求められます。
入社後はまず小型タクシーに乗務し、ヤサカのタクシー乗務員として基本となる能力を身につけていただきます。
中型タクシーや観光タクシー、ハイヤー、シャトル（大型）など、ステップアップの道は多彩。
観光知識、高度な接客マナー、語学力など、磨けば磨くほど大きな可能性が広がっていきます。
各種の勉強会や社内資格制度を通じ、皆さんの成長はしっかりバックアップ。
前向きな行動力を持って、自分自身を高める努力を積極的に行える方なら、どんどん上を目指していける環境です。
この職種で扱う製品・サービス
安全・快適・信頼を追求し続け、京都の地で絶大な信頼をいただいています
しきたりやマナーに厳しい花街のお茶屋さんから長年のご指名をいただくほど、
高いサービス力・接客力を培ってきた、私たち彌榮自動車。
京都の老舗タクシー会社として、大企業の役員や海外からのVIP、
そしてもちろん一般のお客さまの絶大な信頼を集めています。
また一方で、最先端の配車システムや新サービスの導入も積極的に行っており、
当社独自の「快適な移動空間」の可能性を広げ続けています。
高級感漂う黒塗り仕様
中型タクシー
長年親しまれている三つ葉のクローバーが目印屋根の上にクローバーのマークをつけて走る
ヤサカの小型・中型タクシーは、京都ではおなじみの風景。
京都を訪れたことがある方なら、一度はご覧になっているはずです。
中型タクシーはハイヤー感覚でお客さまにゆったりと
くつろいでいただけ、貸切にもよく利用されます。
一般のお客さまをお乗せするほかに、
配車のご依頼があったお客さまを送迎します。
また、同じ車両を使用しての「観光タクシー」も展開。
修学旅行の学生さんや旅行者の皆さんの
観光スポットめぐりをお手伝いしています。
観光案内の知識をつけ、社内資格を取得すれば、
活躍の幅を一気に広げることができます。
教育システム
高品質なサービスを提供する「プロ」を養成します！
彌榮自動車では、入社時の研修に特に力を入れています。
未経験からスタートする方も安心してお客さまをお迎えできるよう、
運転の仕方から、接客方法、マナー、タクシーの専用機器の扱い方などをじっくり指導。
ヤサカのタクシー乗務員として、ふさわしい品質のサービスを提供できる人材へと育成します。
また観光タクシー業務にもチャレンジしたい方には、
神社仏閣をはじめとした京都の名所旧跡について造詣を深めるための勉強会や、
語学研修など、知識やスキルを磨くチャンスを多数用意しています。
この職種の代表的なキャリアプラン
ドライバーとしてステップアップできる環境。その後は本社勤務のチャンスもあります
小型、中型、ハイヤー、シャトルなど、さまざまな車両を運行しています。
まずは小型タクシーからスタートし、ステップアップしてください。
| 【小型タクシー乗務員】 | 街中でお客さまをお迎えする仕事を通し、 色んな方々と出会えるタクシー乗務の面白さ、 やりがいを体感してください。 さまざまな専門知識を身につけ社内資格を取得することで、 観光タクシー乗務にチャレンジすることもできます。 |
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| 【中型タクシー乗務員】 | 街中を走る通常業務と並行して、 彌榮自動車のお客さまから寄せられる配車依頼にも対応。 仕事の幅が大きく広がります。 またハイヤー業務など、さらに上の業務に関われるチャンスもあります。 |
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| ハイヤー業務または、運行管理業務 | 現役の乗務員として最高峰の業務を目指す道や、 ドライバーのサポート役としての業務を目指す道など、 経験を活かして活躍し続けられるフィールドを用意しています。 |