看護師
職種紹介
看護師
毎日約200名ご来院いただけるすべての患者さまに
安心して治療にのぞんでいただけるマニュアルがあります
女性ならではの悩みや不安を抱えていらっしゃるすべての患者さまに、安心して治療を受けていただきたい。
看護師それぞれで患者さまへの対応がちがうことは、西新宿レディースクリニックではあってはならないこと。毎日約200名いらっしゃる患者さまのお一人おひとりに、みんなが同じようにベストの対応をしています。
世界の一流ホテルに引けをとらないレベルと自負している接遇は、患者さまに安心して治療にのぞんでいただくため。
厚さ15センチにもなる業務マニュアルは、ミスなく効率的にお仕事していくためにあります。
業務に迷いが生じたり、自分の判断で動くことは、スタッフ間の連携を乱し、ミスを誘発しかねないこと。一糸乱れぬチームワークが、西新宿レディースクリニックの強みであり、毎日約200名お越しいただく患者さまにしっかり対応できている理由です。
あらゆる業務がマニュアル化されているとはいっても、決められたことを行えばよいという単純なお仕事ではありません。
ひとりでも多くの患者さまと血の通ったやりとりをしたいと考える人なら、マニュアルに書かれている内容にきちんと裏づけがあり、理にかなったノウハウが確立されていることに気づくはず。
実践していくことで、看護師としてスキルアップしていくことができ、自信と誇りがもてます。
高坂真弓（入職2年目）
仕事フォトレポ－ト
リーダーの指示に正確に。常に学び、さらに高いレベルを目指しています
待合室でお待ちの患者さまを診察室へご案内。
看護師が患者さまに接する最初の場面です。
できるだけていねいに、穏やかな表情でお迎えします。
手術を受ける前、不安なことや事前に聞いておきたいことがあるという患者さまがいらしゃいます。
患者さまの表情を読み取って、聞かれる前にこちらから言葉をかけてさしあげ、患者さまに代わって医師に確認。できるだけ気持ちに寄り添って、患者さまを不安にさせません。
毎日の仕事は、その日の看護リーダーが指示。
来院患者数、オペ件数によって分担は異なりますが、毎日、外来とオペ室の両方を担当します。
西新宿レディースクリニック独自のマニュアルは、一冊厚さ15センチにもなります。
それを丸暗記するほどに読み込み、ロープレをしながら、完全に内容を理解します。
ベテランも機会をつくっては、何度も読み返し、内容を再確認するようにしています。
常に学び、さらに高いレベルを目指していく。
それが西新宿レディースクリニックの看護師です。
完全予約制だから、毎日の業務はあらかじめ確認できます。
患者さまを不安にさせない接遇を実践しています。
女性を不安にさせる「痛み」。とくに気をつかって対応しています。
厚さ15センチにもなるマニュアル。全員がしっかり覚えています。
業務で気づいた点は毎日報告。生かしてマニュアルがさらに充実します。
手術の10分前、正確に効率良く準備を進めていきます。
上司からのメッセージ
まずはマニュアルを覚えてください |
岩井 幹枝（イワイ ミキエ）リーダー
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これから入職していただくあなたには、一日もはやく仲間として活躍していただきたいと思います。そのために、まずマニュアルに記載されている内容をしっかりマスターしていただく必要があります。
看護ノウハウの詳細まで規定された業務マニュアル、患者さま第一の対応が網羅された接遇マニュアルは、私たちのバイブル。現在の西新宿レディースクリニックの看護師に必要なすべてが記載されているものです。
毎日の業務は、リーダーの指示によって進めていきます。自分の役割を正確かつスピーディーに進めていく。そうすることでミスなく患者さまに満足度の高い医療を受けていただくことができるのです。
マニュアルをしっかり理解できていれば、他のスタッフの動きも自然と把握できるようになり、トータルでのベストな看護を理解できるようになります。
ひとりの力では限界があることも、チームワークでクリアできます。スタッフ一人ひとりがマニュアルをしっかり理解すれば、自然にそれが可能になります。
看護師としての喜びは、成長していくことでより大きくなっていきます。
求められるスキル
基本的な看護スキルがあれば経験した科目、年数は問いません
たとえば総合病院での全身管理の経験がある人、産婦人科での経験をおもちの方は仕事に慣れるのがはやいと思います。ただし、看護師としての経験があり、基本的なスキルが身についていれば、過去に在籍した診療科目や経験年数はそれほど重視しません。西新宿レディースクリニック独自のノウハウを実践していただくことになりますので、新しい仕事に積極的に取り組む姿勢を大切に考えています。
この職種で扱うサービス
独自のマニュアルで、毎日約200名の患者さまに安心を提供しています
毎日の業務では、過去の経験やキャリアは関係ありません。誰が行っても、つねに完ぺきで均一な仕事ができるよう、作業の一つひとつにしっかりしたルールがあり、業務中に迷いが生じないように、器具を設置する位置、患者さまへのお声がけ、カルテのもち方にいたるまで、あらゆることがマニュアル化されています。
一日に約200名の患者さまの診察・手術を行う環境では、スタンドプレーはミスを誘発する原因になりかねません。西新宿レディースクリニックのマニュアルは、トラブル回避、患者さまの安全のためにも大きな役割を果たしています。
ひとりでも多くの患者さまの悩みや不安を取り除くためにも、非常に大切なものなのです。
評価制度
「どのくらいスキルアップできたかな？」。約50項目のチェックリストでわかります
入職時には、全員が自分の看護スキルを申告するリストを提出します。
点滴や注射といった約50項目にもおよぶ作業について、経験の有無を申告。このリストをもとに看護部長が看護師一人ひとりの動きを確認しながら、成長を確認していきます。
各項目をチェックする際に、意識するのは次のようなことです。
□患者さまとのやりとり。
□作業の手順、方法
□西新宿レディースクリニック独自のノウハウが理解できているか。
□「なぜ、こうするのか」を正確に理解しているか。
看護業務にあたる、一つひとつの動きに意味があるのです。
しっかりできるようになれば「なるほど」と思えるはず。
西新宿レディースクリニックには、入職1年で前職と比べて月給が約10万円アップした看護師が在籍しています。
看護師として成長して、活躍していただける人、責任ある役割をお任せできる人には、しっかり待遇面で応えてもらえます。
教育システム
言葉づかい、姿勢まで細かくチェック。入職後は、まず接遇ノウハウを学びます
入職後の約2カ月は研修期間になります。まずはそこで西新宿レディースクリニック独自の接遇ノウハウを学んでいただきます。言葉づかいや姿勢といった細かい点まで、チェックリストで一つずつ確認しながら、完ぺきを目指していきます。
↓看護ノウハウ、業務の流れは、マニュアルをもとに学びます。
↓オペ室、診察室それぞれの場面に必要な作業を覚え、スタッフを患者さまに見たててロープレを行います。
↓オペ介助といった、とくに重要な作業は、先輩看護師が確認しながら、何度も練習を重ねて体得します。
およそ1カ月で外来診察介助までマスターしていただきます。
学ぶことが多く、ラクなお仕事ではありませんが、看護師としてスキルを磨いていきたいと考える人なら、自分の成長を実感していけるはずです。
この職種の代表的なキャリアプラン
できるだけはやくリーダーになっていただけることを期待しています
まずは仕事の流れと作業手順を正確にマスターすることからはじめてください。
看護チームの一員として完璧に業務がこなせるようになったら、次の目標はリーダー。スタッフの力量とクリニックの状況を見きわめて人員を配置し、すべての看護業務を取り仕切る責任ある役割をお任せします。
| スタッフ | 一連の業務の流れ、作業手順をマスターし、マニュアルに忠実に、正確な仕事ができるようになってください。 |
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| リーダー（半年〜1年） | すべての業務をマスターしたと部長に認められると、一日の看護現場をすべてとり仕切るリーダーを任せられます。患者さまの来院数、オペ件数にあわせて配置を決め、シフトを組みます。 |
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| 部長 | 看護部門の最高責任者としてスタッフの管理、教育、採用にかかわります。経営陣の一員としてスタッフやリーダーと院長、受付部長の橋渡しをつとめ、クリニック全体の状況を見渡してください。 |