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薬局のあり方、仕事の流れ、仕組み、サービス。
あなたが描く理想の「職場」を作ってみて下さい

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門前・調剤薬局の存在・機能が医療システムの中に組み込まれ、もう30年が経ちました。その間に、新しい薬局の出店なども相次ぎ、表面的な利便性も上がったかのように見えます。

しかし、その実体はどうでしょう?

自由競争の原理が医療に持ち込まれたことで、効率性に傾いた薬局運営が行われ、肝心の「患者さんに貢献する薬局」としての存在価値の充実は図られているのでしょうか?

私たち、イトーヤクはそんな疑問に対し、独自の発想・アイデアを生かした「患者さんに貢献する薬局」の展開を行っており、薬剤師に接客や店舗企画・運営の権限を任せ、
“ただ調剤すればいい”という役割に物足りなさを感じている方に活躍できるチャンスと環境を用意しています。

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事業内容

薬局の運営の他、医療の質を高めるサポートも行う

イトーヤクでは、医師の指示のもと処方医薬品を調剤し、服薬上の指導や相談に応じる「医療機関としての薬局」を運営しています。患者さんにとって安心してお薬を服用して頂く事が出来るよう、最新の薬物療法の知識を持ち、万全の調剤技術で安全を提供できる薬局造りを目指し、地域で一番の信頼を得られる薬局を目指しています。

また、これまでの経験、知識を活かし、コーディネーターとして多くの医師、薬剤師の開業を手助けしています。適切に運営をサポートする各種サービスの提供などを通じて、医療の品質・充実に貢献する事業を展開しています。

TOPが語る理念・ビジョン

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取締役社長
イトウ ヒロシ
伊藤 寛

■経歴■
中堅薬品メーカーのMRとして就業後、医療機関に勤務。内部から医療現場の実態を学び、門前・調剤薬局などを運営するイトーヤクを設立。2009年、設立25年を迎える。

経営理念 現在の枠組・仕組みにもつ疑問。
新しい薬局・薬剤師の価値を生み出していきたい
あらかじめ作られた枠組や仕組みの中で働き続けると、発想力・アイデア力はどんどん小さくなってしまい、時代や患者さんが求めるサービスを提供できなくなってしまいます。

それでは、本当の意味で患者さんや地域に貢献することはできませんし、医療制度改革の中で、私たちに求められる役割が拡がっているのに反し、医療人としての活躍の幅も狭くなってしまいます。

そんな事態を引き起こさないために、イトーヤクではサービスの開発や仕組みの構築を含む薬局運営のすべてを、薬局の主役である薬剤師に委譲しており、積極的に運営に関わる中で、新しい価値・メリットを生み出せるチャンスを設けています。

この環境を通じて私は、次代の医療サービスを作り行く、人材の育成を進めていきたいと考えています。
ビジョン ユニークな視点でサービスを提供する薬局をどんどん増やす
イトーヤクでは、地域の患者さん、病院・医院などに支持される新しいサービスや仕組みを生み出しつつ、その提供の機会を……新しい店舗の開局という形で拡大していく予定です。

そして、当社のスタッフのみなさんには、その立ち上げ準備や運営を通じて、イトーヤクの発展をリードする経験を積み重ねるほか、独立開業に必用なノウハウを学ぶチャンスなども提供し、「医療に携わるビジネスパーソンとして成長できる」というメリットを提供していきたいと思っています。
会社の強み 大切な社員。
だから可能な限り要望を叶えてあげたい
特定の薬品にアレルギーを持つ薬剤師が入社する際、当初導入予定だった装置をキャンセルして、強力な集塵装置のついた装置の導入を決定したり、ゆっくりリラックスできるスペースがなかった薬局を改装して休憩室を設けるなど、私は現場で働くスタッフの働きやすさの確保には特にこだわっています。

それはハード面だけではなく「家族を大事にした働き方をしたい」といった要望をかなえるべく勤務体系の改善などスグには無理でも、可能な限り社員の要望に応える努力をしています。

求める業務のレベルや内容は確かに高いかも知れませんがそれだけに努力し続ける社員を全力で守ります。

社風

患者さんのために集中して働ける。
だからいつも前向きで、積極的になれるんです

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【患者さんごとに柔軟な対応を】
いつもの患者さんがご来店。かなりの日数分だが一包化にこだわられるので、事前連絡を受けて薬剤師総出で準備

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【もちろんプロとして、“確認”を】
当然のことのようにする日々の勉強。しかし慢心は事故のもと。「念のため」と確認を重ねることが患者さんとの信頼を結ぶ

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【蓄積されていく薬歴は信頼の数】
医師、患者さん、そして薬剤師。あらゆる関係者から信頼を得ていることを、増え続けていく薬歴が証明してくれる

職場環境 あなたが活躍する場所は、
自ら特徴をつくり出す各地の薬局です
イトーヤクが展開している各地の薬局では、患者さんに「選んでもらえる薬局」としての地位を確立し、その地域やアライアンスを組む医療機関へ貢献するための方策やサービスの開発に独自に取り組んでおり、常に新しいアイデアの交換などが行われています。
職場の雰囲気 数字は後からついてくる。
だからまず患者さんのことを最初に考えよう
意外に思われるかも知れませんが、イトーヤクでは目先の数字・利益を追い求めることを良しとせず、まず患者さんに貢献することに集中特化した仕事を全スタッフに求めています。(時には薬剤師も会社の売上を心配してしまうくらいなので本当です)

患者さんに愛され、支持されることが達成できたら、数字や利益は必ず後からついてくるもの。

ですから職場では、接客応対から服薬相談・指導など、患者さんに関わる業務を何よりも大切にする雰囲気が流れています。

会社データ

正式社名

有限会社イトーヤク

本社所在地

〒653-0874 兵庫県神戸市長田区西丸山町3-3-9

TEL

078-612-1071

アクセス

(本社)神戸市営地下鉄・山陽電鉄「長田駅・高速長田駅」下車、
神戸市営バス4系統/花山2丁目バス停下車

代表者

取締役社長 伊藤寛

資本金

900万円(連結)

売上高

25億円(平成21年実績)

設 立

1984年12月1日

事業所一覧

下記URLよりご覧下さい

http://www.itoyaku.co.jp/pharmacy.html

従業員数

130名
●薬剤師数/78名
●医事/52名

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