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「ヒト」の力で「ココロ」を動かす
一流の舞台で上質のおもてなしを身につけてください

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ホテルやブライダルなど飲食サービス業界に特化し、サービススタッフの紹介や派遣、運営管理を行う当社。クライアントであり、皆さんの活躍の場となるホテルなどは、多くの人がその名を知る「一流」がそろっています。それもひとえに、当社のスタッフが提供しているサービスの質の高さが評価されているからです。働く場所や担当する業務、そしてワークスタイルといったあらゆる面で、皆さんの夢や希望をかなえ、成長の場をご用意できると考えています。そんな当社がこだわるのは、人としてのぬくもり。人材コーディネーターがスタッフ供給先に常駐し、クライアントとも登録スタッフとも顔を合わせてのコミュニケーションを大切にしているのがその表れです。私たちの財産は人。おもてなしを提供するのも、受け取るのも人。ぶらすことなく「人」に軸足を置き続けていることが、クライアントと登録スタッフの高い満足度の根本にあるのです。

会社の雰囲気フォト

「夢のような舞台」であなたの夢をかなえてください

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事業内容

ホテルやブライダル、飲食サービス業界に特化し人材紹介、人材派遣、運営委託の3つのサービスを提供

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もともとはホテルやブライダルの現場でサービススタッフとして活躍していた創業メンバーが、自らの経験で得たノウハウを生かして始めたのが人材紹介事業。クライアント企業のニーズや課題を知りつくし、それに応えられる人材を提供できることから、順調に事業は成長してきました。また人材紹介事業だけにとどまらず、優秀な人材をクライアント企業自身が雇用したいという声を受け、人材派遣事業部門を設立。そして近年、人のマネジメントだけでなく、会場全体のマネジメント能力への評価が高まり、運営の委託という業務が拡大しています。人材の雇用形態やお任せいただく業務の範囲が違っても、これらの事業の根底にはぬくもりを大切にする当社の信念があります。

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有料職業紹介事業

クライアント企業のコア戦力となる人材を紹介

業務に対する指揮系統がクライアント企業側に属すという点では人材派遣と同様ですが、雇用関係が働くスタッフとクライアント企業の間で結ばれるのが人材紹介。クライアント企業の人材採用をお手伝いするサービスです。ここでは、採用活動の効率化だけでなく、「社員として迎え、重要な戦力になってほしい」と思ってもらえる人材の豊富さが評価されています。

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一般労働者派遣事業

求職者と求人企業のベストマッチをお手伝い

質の高いサービススタッフを求めるクライアント企業と、自らのスキルやキャリアプランに合わせた働き方を希望する求職者をマッチングする派遣事業。両者をつなぎ合わせる人材コーディネーターの力が発揮される事業でもあります。当社では、登録スタッフの豊富さや質の高さ、職場となる派遣先の豊富さや上質さから、クライアント企業・登録スタッフの両者から高い評価を得ています。

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運営委託

人やモノ、そしてノウハウまで一括して提供

より良いおもてなしを提供したいという思いは人材面でのお手伝いにとどまらず、会場そのものの運営を任されるという形で事業へと発展しました。ご依頼いただくクライアント企業のニーズに合わせ、施設運営管理責任者から現場スタッフまで最適なメンバーでチームを結成。人・モノ・コスト、そして運営の細部にまで蓄積してきたノウハウを発揮し、最小限の負担で最大限の効果を提供しています。

市場環境

質の高いサービスへのニーズは拡大中。顧客の期待に応えられる会社だけが生き残っていける時代に・・・

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近年、東京では世界的な知名度を持つ高級ホテルが相次いでオープンしました。この動きからもわかるように、サービススタッフに対するニーズは拡大中。ただし、「とにかく人が欲しい」というのではありません。従来以上に、サービススタッフの質に対する要望が高まっているのです。このような状況のなかでは、クライアント企業の期待に応えられる企業のみが競争力を高め、成長路線を進んでいくことができます。逆に、質の面で期待に応えられない企業は淘汰されていくでしょう。また、よりきめ細かに顧客の要望に応えていくために、サービスの幅の広さも求められていくと思います。当社が転職者や新卒者といった「外の視点」を取り入れようと考えたのも、こういった背景があります。

当社の強み

事業分野を絞り込み、きめの細かいサービスとスピードで他社と差別化

現在、人材紹介や人材派遣は様々な業種で利用されています。それらを幅広く取り扱う大手企業もありますが、当社はそれとは異なる戦略をとり、ホテルとブライダルに領域を絞り込んでいます。これにより、人材確保、育成、フォローアップなどのノウハウを、クライアント企業であるホテルやブライダル会場にフォーカスした形で磨き上げてきました。その結果、数多くある競合企業のなかでも、サービスの質が高い企業として口コミで評価を広めていっていただいています。また、スピードを重視しているのも当社の特徴。あらゆるシーンで、お客さまが想定しているスケジュールを先取りして動いていくことが、「フットワークの良さでは業界有数」という評価につながっています。

TOPが語る理念・ビジョン

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常務取締役
イシカワ ガクヒ
石川岳飛

■プロフィール■
年齢:39歳  /  現役職就任年齢:35歳  /  誕生日:04月 25日  /  血液型:O型  /  出身地:大阪府  /  趣味:ゴルフ、釣り、料理

■経歴■
1996年、立ち上げ間もない九州支社に赴任。九州エリアでの基盤を整え、現在では大阪を拠点に西日本エリアでの事業拡大をけん引している。

経営理念 時代が進歩してもあたたかい心を持ち続けたい
当社のビジネスにおいて、確かに商品は「人」です。しかしこの商品は工業製品などと違い、感情があります。気持ちしだいでパフォーマンスはいくらでも高まりますし、その逆もあります。これをいかにコントロールし、働く人にはやりがいと誇りを、その結果としてクライアント企業には質の高いサービスを提供していくかは、どんなに便利なデジタルツールがあっても実現できるものではありません。やはり、直接顔を合わせて話すといった、アナログな手法が不可欠です。そこには相手を思いやる心が生まれ、「この人のために頑張ろう」という気持ちが生まれるはずです。これがお客さまに対するおもてなしにも表れていくはずです。時代が変わろうとも、当社は変わることなく人としてのあたたかい心でスタッフやクライアント企業、そしてホテルやブライダル会場を訪れるゲストの皆さまと接していきます。

社風

若手が最前線で活躍。風通しがよく、活気に満ちています

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職場環境 くつろぎや幸せ。そこにいるだけで豊かな気持ちになれる職場です
勤務場所となるホテルやブライダル施設には、「一流」が名を連ねます。そこで働くということ自体が誇りとなり、やりがいを感じてもらえるでしょう。また、ホテルやブライダル施設はくつろぎや幸せを提供している場所。その中に身を置いているということは、自分自身も豊かな気持ちになれ、自然に笑顔が生まれてくるはずです。
職場の雰囲気 経営陣との距離が近く、拠点間の一体感も抜群です
コーディネーターの多くは20代後半。管理職も30~40代と、若手がビジネスの中心で活躍しているのが当社の特徴。そのため、活気にあふれ、サービスをより良いものにするためのアイデアなどもどんどん発信できます。経営陣との距離も近く、取締役が現場を訪れて声をかけてくれることも少なくありません。全国に5つの拠点がありますが、ひとつの目標に向かって突き進むまとまりの良さも自慢です。
仕事で大切にしてる事 スマイル・スタイル・スピードが日々のサービスを向上させます
当社がスタッフ全員に日々伝えていることは、まずは「時代が進歩してもあたたかい心を持ち続けたい」という企業理念。これを具体的な行動に落とし込む手法として、スマイル・スタイル・スピードという「3S」を大切にしています。スマイルは、サービスの基本、もっと言えば人と人とのコミュニケーションの基本である笑顔。スタイルは、仕事に取り組む姿勢です。お客さまの数だけサービスの手法が異なる私たちの仕事において、マニュアルや絶対的な正解はありません。そのため、常にお客さまの立場に立ち、自ら考えていく姿勢が欠かせないのです。スピードは仕事の迅速さ。相手の疑問や要望に素早く応えることは、それ自体が相手にとっては驚きになり、驚きは「この会社はすごいぞ!」という感動につながります。これら3つの規範を実践していくことで、いつもお客さまに近い存在でい続けられるのです。

人事制度・待遇

教育・研修制度 入社時にオリエンテーション、ビジネスマナー研修を行うほか、スキルレベルや勤務地での仕事内容に合わせて、キャリアアップトレーニングを実施しています。
勤務時間 交代勤務制、1ヶ月変形労働時間制(配属先によって異なります)
休日・休暇 シフト制(年末年始・夏季休暇あり)
福利厚生 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、
ワンルームマンション完備(大阪エリア)、リゾート施設優待利用

データで見るわが社

年齢構成

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20代 60% 30代 30%
40代 10%  
 
データを収集した日付 2011年04月

勤続年数

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3年未満 30% 5年未満 20%
10年未満 20% 10年以上 30%
 
データを収集した日付 2011年04月

男女比率

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男性 60% 女性 40%
 
データを収集した日付 2011年04月

会社データ

正式社名

株式会社ファインスタッフ

本社所在地

〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5-11-10 第3中島ビル5F

TEL

06-6885-0110

アクセス

最寄り駅:JR 新大阪・地下鉄御堂筋線 西中島南方・阪急 南方
会社地図はこちら http://maps.google.co.jp/maps?hl=ja&rlz=1G1GGLQ_JAJP369&q=%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%95&um=1&ie=UTF-8&sa=N&tab=wl

代表者

代表取締役 今田 義幸

資本金

25,000,000円

設 立

1986年

事業所一覧

関東支社(東京都港区)
中部支社(名古屋市名東区)
九州支社(福岡市博多区)
熊本営業所(熊本県熊本市)

関連会社

□株式会社ファイン・プランニング
ホテル・レストラン運営委託、IT商材取扱、各種プランニングなど

http://www.fine-p.co.jp/

□株式会社ファイン
飲食店の経営、イベントレストランの運営

http://www.fine-a.co.jp/

主な取引先

□関西地区
ザ・リッツ・カールトン大阪、ウェスティンホテル大阪、リーガロイヤルホテル、ハイアット リージェンシー 大阪、モントレ大阪、大阪新阪急ホテル、ホテル日航大阪、リーガロイヤルホテル堺、ホテル第一堺、ホテルレイクアルスターアルザ泉大津、アートグレイス・ウェディングコースト、心斎橋セントグレースヴィラ、ホテル京阪ユニバーサル・タワー、なんば道頓堀ホテル、ユニバーサルスタジオジャパン、大阪天満宮会館
オークラ神戸、神戸メリケンパークオリエンタル、ANAクラウンプラザホテル神戸、神戸ポートピアホテル、ウェスティンホテル淡路、アンビジュー芦屋、ラヴィマーナ神戸
□関東地区
ザ・リッツ・カールトン東京、マンダリンオリエンタル東京、シャングリ・ラ ホテル東京、ホテルオークラ東京、パレスホテル、フォーシーズンズホテル丸の内東京、ホテル西洋銀座、ホテルベルクラシック東京、ホテルギンモンド東京、アートホテルズ浜松町、アートホテルズ大森、クィーンズヒル迎賓館 シャイニーキャッスル表参道、ブルガリ銀座タワー、横浜テクノタワーホテル、メルパルク横浜、新浦安アートグレイス、アートグレイス大宮、千葉セントグレースヴィラ 、横浜アートグレイスポートサイドヴィラ
□中部地区
星ヶ丘・アートグレイスクラブ、アプローズスクエア名古屋、野跡セントグレース大聖堂
□九州地区
日航福岡、ヒルトン福岡シーホークホテル、セントラーザ博多、グランド・ハイアット・福岡、オークラ福岡、KKRホテル博多、ANAクラウンプラザホテル福岡、ハイアット・リージェンシー・福岡、エバーグリーンマリノアホテル、ホテル日航熊本、セントジェームス迎賓館熊本、アンジュールハウス、ザ クラブ オブ エクセレント、ハウステンボス

従業員数

60名

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