社員インタビュー
学習塾運営スタッフ／室長
夢に向かって頑張る子どもたちをサポートする仕事です。 |
近藤 啓介 （コンドウ ケイスケ） スクールＩＥ 碧南校 室長 入社2年目
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私たち運営スタッフは、教室の運営に関わる業務全般を担当し、生徒たちがしっかりと学習に取り組める環境を整える役割をしています。生徒たちの人生に深く関わる責任の思い仕事なのでプレッシャーもありますが、生徒たちの人生をサポートできる、やりがいのある仕事です。
直接生徒たちの指導をするわけではありませんが、生徒や講師、保護者の方といった異なる世代の人たちとうまくコミュニケーションをとりながら、これからも生徒のためになることを実践していきたいと思います。
■ PROFILE ■
年齢：30歳 / 現役職就任年齢：29歳 / 趣味：ドライブ
生徒全員が夢を叶えられるように、しっかりとサポートしていく事が目標。
デイリースケジュール
13:00
出社したら、まずは教室内の環境整備
生徒たちが万全の環境で学習できるように、清掃はもちろん、テキスト類も常に整理整頓しておく。
14:00
販促計画を立て、チラシを作成
地域の方々に碧南校を知っていただき、少しでも入塾につながるよう、戦略をねる。
15:00
休憩をとってホッと一息
生徒が来る前に、休憩を取る。
16:00
保護者への電話連絡
保護者の方々との連携のため、事務連絡や生徒の様子について、電話でお話する。
17:30
生徒たちを迎える
生徒たちが次々に集まってくる。授業中は教室内を巡回したり、自習している生徒からの質問に対応したりと大忙し。
21:30
授業が終わった生徒を見送る
授業が全て終わった後は、最後の１人まで生徒を見送る。授業後に進路や勉強について、生徒から相談を受けることもしばしば。
22:00
片付けを終えて退勤
教室内の片づけをして退勤する。夏期講習など忙しい時期には、帰りが22時を過ぎることも。
ウィークリースケジュ－ル
生徒や講師から愛される教室作りに日々奔走しています
月曜日： 授業や講習会の準備
スケジュールの調整や、教材の準備を行い、生徒たちが勉強に集中できるよう、環境を整える。ペットボトルの蓋を集めてワクチンに交換してもらう活動にも参加しているので、生徒たちが家から持って来てくれたペットボトルの蓋もしっかりと保管。
火曜日： 保護者との連携は必要不可欠
生徒たちをしっかりとサポートしていくためには、保護者の方々との連携がとても重要。普段から電話でお話をしたり、教室にも定期的に来て頂いて、教室や家庭での様子、進路等についてしっかりとお話をする。
水曜日： 好奇心の赴くままにドライブを楽しむ
ドライブも兼ねて、好奇心の赴くままに遠出することもしばしば。つい先日も、ふと行ってみたくなって、神戸までふらっと日帰り旅行。
木曜日： 講師の研修を実施
講師の育成も室長の重要な仕事の一つ。夏期講習前には集団授業の練習をしたいという講師のために、模擬授業を開催したり、普段も気になったことがあればその都度伝える。
金曜日： 生徒や保護者宛のおたより等を作成
教室内の掲示物や、生徒や保護者の方への連絡事項をまとめた「おたより」をパソコンで作成したり、講師のシフトの調整・管理なども室長の重要な仕事の一つ。
土曜日： 自習に来た生徒に指導をしたり、相談を受ける
自分の授業が無い日でも自習をしに来る頑張り屋さんの生徒が多く、進路や学習について相談を受けることも多い。普段からしっかりとコミュニケーションを取り、より的確なアドバイスを心がけている。
日曜日： ドライブがてら、気ままにショッピングを楽しむ
休日は出かけていることがほとんど。翌日の仕事に影響が出ない程度に遠出したり、友人とお酒を楽しむことも。
入社から今までのキャリア実績
入社２年目で室長へ。
入社後は室長やエリアマネージャーの指導を受けながら、教室運営に必要なスキルを学ぶ。現在は生徒のコーチングや授業で使用する教材の準備など、幅広い業務をこなし、碧南校を盛り上げている。
| 一般スタッフ | まずは一般スタッフとして、室長やエリアマネージャーの指導のもと、教室運営に必要なスキルを身につける。分からないことがあったときや、対応に悩むときには、すぐに室長やエリアマネージャーに相談。 |
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| 副室長 | 室長の補佐をしながら、教室運営業務の一部を任される。 |
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| 室長 | 入社２年目の９月に、室長に就任した。全ての生徒が夢を叶えられる事を目標に、日々奔走中。 |
仕事内容
生徒や講師、保護者との信頼関係を築いて、生徒が頑張るための環境を整えます。
運営スタッフの役目は、教室運営に関わる仕事全般を担当し、生徒が勉強に取り組みやすいよう、環境を整えること。具体的には、売上の管理や講師の採用・育成、使用する教材や備品の発注、講習会や授業の準備、生徒の進路相談や、定期的な保護者の面談など、幅広い業務を行っています。覚えなくてはいけない事が多岐にわたるので、慣れるまでは多少戸惑うこともありましたが、今は優先順位をつけて、一つ一つの仕事を、余裕を持ってこなすようにしています。授業が無い日でも、自習をしに来る生徒が大勢いるので、私も生徒たちの頑張りに応えられるよう、常に情報をチェックしたり、研修に積極的に参加して、スキルアップを図っています。生徒にとって「身近で頼れる存在」になる事が目標ですね。
仕事のやりがい
生徒がどんどん成長していく姿を目の当たりにできる事がやりがいです。
生徒達が授業や自習に一生懸命取組み、苦手を克服して「志望校に合格したよ！」「成績が上がったよ！」と笑顔で報告してくれるときや、保護者の方から「子どもの力になってくれてありがとう」と言っていただいたときは、この仕事に就いてよかったと実感します。
教室に通いはじめた頃は、勉強が苦手で志望校への合格が難しい状態だった生徒がいたのですが、合格したいという気持ちを強く持っていたので、高めの目標設定を提案したんです。生徒も「頑張って絶対に合格する！」と言って、学校や塾での授業だけでなく、積極的に自習をしに来るなど、学習時間を大幅に増やした結果、成績もあがって、志望校の合格ラインに届くようになったんです。もちろん私や担当の講師も学習面での指導やアドバイスを通して全力でサポートしていましたが、本人が本当に一生懸命頑張って結果に繋がったことが自分のことのように嬉しかった事をよく覚えています。
これからも、生徒達が頑張るきっかけを作ったり、背中を押してあげることで、ひとりひとりの生徒が夢や目標に向かって進んでいけるよう、しっかりとサポートしていきたいと思います。
入社のきっかけ
未来を担う子どもたちに、何かを伝えたかった。
就職活動をするにあたって、様々な業界を見てまわりました。その中で特に興味を惹かれたのが、次の世代を育て未来につなげるために大切な、教育という分野でした。塾では、通ってくれる生徒に接する事で勉強面だけでなく幅広い面から教育に携わることができ、自分も子どもたちに何かを伝えたいと思って応募しました。想像以上に教室運営の業務が難しく、入社間もないころは戸惑うこともありましたが、子どもたちの人生に関わるという責任は、プレッシャーであると同時に、多くの子どもたちに影響を当たられるという面白みもあり、この仕事に就いて良かったと日々実感しています。
今だから言える失敗談
伝えたい事が上手く伝わらず…
入社して数ヶ月が経ち、少しずつ仕事に慣れてきた頃に、保護者の方からクレームを頂いた時はとてもショックでした。受験を控えていたある生徒のモチベーションが低下気味だったので、激励するつもりで「きちんと勉強しないと、このままだと志望校に合格できないよ」と声をかけたのですが、その生徒には「合格できない」という言葉だけが印象に残ってしまったようで、保護者の方から「合格できないと決めつけるなんて！」とお叱りを頂いたんです。上司からのアドバイスを受けながら誠意を込めて対応させて頂きましたが、激励のために言った言葉に生徒が傷ついていたという事がショックで、自分はこの仕事に向いていないのではと１ヵ月くらい落ち込んでしまいました。それでも、生徒や保護者の方が周辺にいくつもある塾の中から、碧南校を選んでくださっている、その期待に応えたいという気持ちで乗り越えました。当たり前の事ですが、伝えたい事がしっかりと伝わるように、こまめに声をかけるだけでなく、一人一人に合わせた言葉選びや伝え方を改めて意識するように気をつけています。
週末の過ごし方
気ままにドライブを楽しんでいます
ドライブが好きなので、休みの日は車でどこかに出掛けることが多いです。買い物に出かけたり、気ままに車を走らせることもあれば、急に思い立って日帰り旅行に行くこともあります。先日も、ふと神戸に行ってみたくなったので、夜中に家を出発して、車を走らせました。次の日仕事があったので、ゆっくりと過ごす事はできませんでしたが、明石焼きを食べたり、ポートタワーを見るなど、充実した一日でした。他にも友人と飲み会や食事会をするなどして、思いっきりリフレッシュしています。
後輩へのメッセージ
生徒を想う気持ちを忘れずに持っていてください！
成績アップに限らず、「生徒のために何かしてあげたい」という気持ちは常に忘れずにいて欲しいですね。直接指導を行うわけではありませんが、進路相談や日々の学習についてアドバイスをする事もありますし、何より、生徒の一人一人をしっかりとサポートするためには、生徒との信頼関係はもちろん、講師や保護者の方ともしっかりと信頼関係を築く事が必要不可欠です。様々な世代の人と上手く関わっていけるだけのコミュニケーション能力があると良いと思います。また、教室の雰囲気は教室長や運営スタッフに左右されるので、生徒や講師がつられて元気になってしまうぐらい明るい人と一緒に教育事業部を盛り上げていきたいですね。講師をひっぱっていく立場なので、相手に指示や要望をすんなりと受け入れてもらえるよう、リーダーシップについて勉強してみると役に立ちますよ。
現在の目標
楽しく通いながら成績もアップする場所が目標です。
目標は碧南校を、成績が確実に上がるだけでなく楽しく通うことのできる居心地の良い場所にする事です。定期的に参加している研修で学んだコーチングやコミュニケーションの基本を活かしながら、生徒に対しても講師に対しても、嬉しい・楽しい等プラスの感情に繋がるような声かけ、接し方を心がけています。
最近では講師が自主的に教室を盛り上げてくれていて、昨年度の受験シーズンには、ある２人の講師が碧南校に通う受験生ひとりひとりに、色画用紙で作った「おまもり」を渡してくれました。実は私も何か生徒たちにおまもりになるものを渡したいと考えていたのですが、私が言うより先に講師から提案してくれたんです。ひとりひとりの受験生へ先生達からの手書きのメッセージに写真を添えて作られた手作りのおまもりは、生徒達にとっても本当に心強かったと思いますし、講師たちの気持ちのこもったプレゼントに私まで嬉しくなりました。
生徒、講師、そして保護者の方それぞれにとって満足のいく場所にするため、これからも日々の積み重ねを大切にし、より多くの生徒や講師が集まる規模の大きな教室にしていきたいです。