株式会社コスモテレコム採用ページ

お仕事情報

弊社の運営するドコモショップやソフトバンクショップで働くショップスタッフを募集。

今や一人一台の時代に突入した携帯電話。その携帯電話業界の最前線であるショップの販売スタッフを募集します。日進月歩の業界のスピードについていける、情報感度の高い方ならきっと楽しめるお仕事です。

携帯電話業界の最前線・
携帯ショップでの販売職！

ドコモ、au、ソフトバンク各キャリアの携帯電話を販売するショップスタッフ。日進月歩の携帯電話業界で、最新の情報に触れてそれを発信していく、やりがいのあるお仕事です。

ゆくゆくは副店長、店長へ。
お店をマネージメントしていきます!!

一般の販売スタッフとして活躍した後は、副店長、店長へと昇進していく道も。親身になった接客で多くのお客様に喜んでいただけるお仕事です。

携帯電話事業だけでなく、教育事業にも力をいれております。

地域に根ざしたサービスを展開し、お客様に満足していただける学習塾の運営を行っております。

お仕事インタビュー

接客とわかりやすいツールで、お客さまの携帯電話に関するあらゆることをサポート！

増田　純（マスダ　ジュン）ドコモショップ浄心店 入社5年目

販売スタッフの仕事は、お店に来店されたお客様への対応と、マニュアルや商品説明ツール作成等の事務作業が中心です。しっかりとスタッフ同士で連携して、お客様のご要望を満たすお手伝いをしています。
他にも、ショップのホームページの更新や、お客様への入荷連絡等をスタッフが交替で担当しています。店舗では普段からスタッフ同士の仲がとても良く、お互いに協力し合って業務を行っているので息もぴったりなんですよ。
スタッフ一丸となって、地域に愛されるお店作りに取り組んでいます。

お客様には「また浄心店に来たい」と思って頂けるよう、「おもてなし」や「気配り」を意識して、お客様のご要望を満たすだけでなく、＋αを感じて頂ける接客を心がけています。

デイリースケジュール

09:00出勤。清掃活動等、開店の準備を整え、朝礼で連絡事項を確認

10:00開店。店頭でお客様をお出迎え

11:00届いた商品の入庫処理や発注物の確認

12:00昼食休憩（順番に２，３人で休憩をとります）

13:00バックヤードにて報告物や連絡事項の確認

15:00ドコモからのマニュアル等を参考に、商品説明ツール等を作成

16:00店舗のスタッフと協力しながら、お客様応対

19:00売上の確認、レジ締め等の閉店作業。退勤後は、スタッフ同士で、ご飯を食べに行ったりします。

■ 仕事のやりがい ■

日々の業務の中で、やりがいを感じる事はたくさんありますが、大きく分けると２つあります。
ひとつはお客様や社内外の方から信頼されていると実感できるとき。「ありがとう」「増田さんに担当してもらって良かった」と笑顔で声をかけて頂いたり、心のこもったお手紙や手作りのストラップを頂いたりと、お客様との嬉しいエピソードは数え切れません。
もうひとつは、ショップのスタッフが一丸となって、浄心店を盛り上げていると実感できるときです。ミーティングで話し合った改善点を実行した事で、成果が現れたときなど、スタッフ全員で達成感を共有できると、モチベーションも倍増します。

■ ただいま挑戦中 ■

現在は、「フロントスペシャリスト」というドコモの認定資格の取得に向けてコーチングスキル等の勉強に力を入れています。「フロントスペシャリスト」は高度な応対スキルと豊富な知識に加えて、トレーナーとしてスタッフの指導・育成ができる事が求められる難易度のとても高い資格なんですが、チャレンジ精神が旺盛な自分にとっては、資格取得や応対コンクールを通じて自分のスキルを試せる事もやりがいにつながっているので、色々な方にアドバイスを貰いながら、必ず取得したいと思います。
また、後輩スタッフたちの力を伸ばしてあげられるように、まずはひとりひとりが改善意識を持ち、ミーティングでアイディアを持ち寄ってショップ全体で取り組むということを徹底して実行していきたいです。「自分も浄心店をより良くできるんだ」という自信や、モチベーションの向上につながるように心がけています。

■ 将来の目標 ■

やはり、キャリアアップを重ねて、役職を任せて貰えるようになりたいです。副店長・店長といった立場になれば当然責任は今より重くなりますが、自分が行動できる幅も比例して広がるので、自分にできる最大限の力で、改善に向けてどんどん行動に移していくことが目標です。

ひとりひとりが当事者意識を持ち、スタッフが一丸となってショップを盛り上げていけるような環境を作りたいです。

職場環境レポート

安らぎのスペース、地域密着…店舗ごとに異なる特徴あり

広々とした本社のエントランスは、「社員に気持ちよく働いてもらいたい」と願う社長のこだわり

リニューアルしたドコモショップ小牧店。白い外観と広々とした店内は、人に安らぎを与えてくれます

現在5校を展開するスクールIEは個別指導が自慢。地域社会との積極的な交流もはかっています

岩塚駅徒歩5分の本社ビルは、実は社長の金井が建てたもの。この岩塚という立地や広々としたエントランスには、社長の思想が反映されています。この本社を始め、コスモテレコムには現在11の携帯電話ショップ、4校の学習塾と、実に様々な職場が用意されています。それぞれの職場は、店長、室長などの個性が反映されていろいろな特徴を持っています。ぜひそこに、あなたの色を加えていってください。

採用プロセス

この会社に入って何をしたいか？ 採用に近いのはそれを明確に持った人ですね。

書類選考	応募書類を元に選考を進めます。新卒の方は潜在的な能力を、中途採用の方は今までの経験やスキルを重視。
適性検査・筆記試験	簡単な適性検査と筆記試験を受けていただきます。
一次面接	人事担当者による面接です。中途採用の方はここで採用・不採用が決まります。
二次面接	新卒の場合のみ。役員を交えた二次面接を受けていただきます。
内定	面接結果を慎重に検討し、採用の場合すみやかに内定の連絡をします。